اتفاقيات الإلغاء والإرجاع

هام: تعمل شركتنا في مجال البيع بالجملة (B2B)، وتختلف إجراءات الإرجاع لدينا عن مبيعات التجزئة. يرجى قراءة القواعد التالية بعناية.

الإبلاغ عن المنتجات المعيبة (التي بها عيوب)

في حال اكتشافك لأي عيب ناتج عن التصنيع (تمزق، بقعة، خياطة خاطئة، إلخ) في المنتجات التي استلمتها، يجب عليك إبلاغ شركتنا في موعد أقصاه 3 (ثلاثة) أيام عمل من تاريخ استلامك للشحنة. لن تتم معالجة الإشعارات التي تتجاوز هذه المدة.

إلزامية الحصول على رمز الموافقة على الإرجاع

قبل إرسال المنتج للإرجاع أو الاستبدال، يجب عليك التواصل مع خدمة العملاء لدينا على الرقم 2144 273 532 90+ (عبر الهاتف أو الواتساب) للحصول على "رمز الموافقة على الإرجاع". لن تقبل شركتنا الشحنات المرسلة بدون رمز الموافقة أو بدون علم مسبق، وسيتم إعادتها إلى المرسل.